Ara Caldes assenyala que la satisfacció ciutadana a Caldes ha caigut fins a 30 punts en la última dècada
La satisfacció ciutadana ha caigut fins a 30 punts a Caldes en els darrers 10 anys. és el que afirma Ara Caldes en l’informe que han difós avui en què analitzen les valoracions de les dues diagnosis dels plans estratègics del municipi que s’han dut a terme al municipi en els últims anys. En concret, assenyalen directament la caiguda de la satisfacció en àmbits claus de la gestió municipal. En especial, en temes com el transport públic, les zones verdes i la recollida d'escombraries. L’anàlisi només constata un aspecte que millori: la qualitat turística.
En concret, l’informe de 10 pàgines compara els resultats obtinguts a l’enquesta que es va fer pel “Pla Estratègic Horitzó 2025”, redactat el 2014, amb els obtinguts ara el pla “Caldes 2032: horitzó compartit”, que es van presentar fa unes setmanes.
Les dues enquestes comparades utilitzen escales i categories diferents per mesurar la satisfacció ciutadana, però totes dues capten essencialment la proporció de valoracions positives dels serveis. Tot i les diferències metodològiques, segons Ara Caldes els resultats es poden considerar comparables pel que fa a les tendències generals. En aquest sentit, segons aquesta comparativa directa de les enquestes, l’informe assenyala que 7 dels 8 indicadors comparables han baixat, mentre que l’únic indicador que millora és la qualitat turística, que augmente 9 punts durant l’última dècada.
L’informe elaborat per Ara Caldes també destaca que l'enquesta actual ha incorporat indicadors que no es mesuraven el 2014 i que ja són els pitjor valorats. En concret, l’accés a l'habitatge que només aconsegueix una satisfacció de l’11%, fet que situa aquest aspecte com el principal problema més greu del municipi, tal com ja passa a nivell nacional. També tenen nivells de satisfacció molts baixos l’aparcament, amb tan sols el 25%, i l’asfaltat i la conservació de la via pública, que amb prou feines obté un 20% de satisfacció. Un dels indicadors que més ha empitjorat en l’última dècada és el que fa referència al transport públic. El 2014 ja era el tercer problema més citat i ara, deu anys després, la satisfacció ha caigut fins al 27%
Per acabar, l’informe d’Ara Caldes recorda que un procés de planificació estratègica no pot limitar-se a definir futurs desitjables, sinó que també cal analitzar què s’ha aconseguit fins ara i què queda pendent. Una mirada enrere imprescindible per la principal força de l'oposició perquè si no “es corre el risc de repetir errors, sobrevalorar èxits o ignorar problemes cronificats per manca d’atenció”.
