L’Oficina d’Atenció Ciutadana instaura el sistema telemàtic de cita prèvia

Després d’haver iniciat la transició cap als tràmits telemàtics quan tot just acabava de començar la pandèmia, l’Oficina d’Atenció Ciutadana de Caldes ha presentat avui dimarts el seu nou sistema telemàtic de cita prèvia.
La reserva d’hora facilita els tràmits a l’administració i, a més, permet estalviar cues en temps on la normativa vigent no admet l’aglomeració de persones en espais públics.
Fins ara, des del març de l’any passat, els calderins i calderines podien demanar cita exclusivament de manera telefònica, a través del número de l’Oficina d’Atenció Ciutadana. A partir d’aquest mes ho poden fer també de manera virtual a través del web www.caldesdemontbui.cat/citaprevia
El nou servei, l’han presentat aquest matí el regidor d’Atenció Ciutadana, David Través, acompanyat de la responsable de l’oficina calderina, Montse Campos. Ella mateixa ha destacat la rapidesa del seu departament per adaptar-se a les circumstàncies derivades de la pandèmia de Covid-19.
Encara com a novetat d’aquest mes, l’Oficina d’Atenció Ciutadana disposa d’una pantalla perquè els usuaris puguin valorar el seu grau de satisfacció pel servei rebut. Es pot fer de manera presencial, a través del codi QR que apareix al tiquet del torn, o bé de manera telemàtica a través del formulari que hi ha disponible a l’apartat de notícies del web de l’Ajuntament.