L’Oficina d’Atenció a la Ciutadania engega una campanya per reforçar la importància de demanar cita prèvia per evitar cues i millorar l’atenció

L’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) ha engegat una campanya per recordar que demanar cita prèvia permet evitar fer cues i rebre una atenció preferent a l’hora de realitzar tràmits presencials. Demanar cita prèvia, que es va convertir en habitual arran de les normes de prevenció sanitària durant la pandèmia, ha deixat de ser un requisit obligatori i moltes persones han deixat de demanar-la. La campanya de l’OAC subratlla que fer-ho permet ser atès de forma preferent respecte de les persones que acudeixen a l’Ajuntament sense haver-la sol·licitat.

Un altre objectiu és recordar els canals pels quals es pot demanar la cita prèvia i els horaris de funcionament de l’oficina. L’atenció personalitzada està disponible de dilluns a divendres de 8 del matí a 2 del migdia i de 3 a 7 de la tarda, i es pot sol·licitar cita prèvia trucant al 93 865 14 40 o a través del web municipal, caldesdemontbui.cat/citaprevia

D’altra banda, l’oficina ofereix el servei OAC 360, pensat per ajudar en la tramitació electrònica amb l’Ajuntament i adreçat a empreses, persones jurídiques i entitats. Es pot demanar suport per instal·lar un certificat digital, iniciar un tràmit en línia, sol·licitar una subvenció, etc. També s’ofereix assistència immediata amb l'opció, fins i tot, d'una connexió remota a l’equip en qüestió. Trobareu la informació del servei al web caldesdemontbui.cat/oac360