El Síndic de Greuges i l'Ajuntament de Caldes han signat un nou conveni

El Síndic, Rafael Ribó, i l'alcalde, Isidre Pineda, han signat un nou conveni que renova la col·laboració que es va iniciar l'any 2017 i que s'ha presentat aquest matí en roda de premsa. Aquest acord té com a principal objectiu garantir el dret dels ciutadans en l'àmbit local amb la màxima eficiència i experiència, combinant alhora proximitat i seguretat.
Pel que fa al conveni estableix la col·laboració en 5 eixos. En primer lloc, el Síndic ha d'oferir una supervisió singularitzada a través d'un informe anual que reculli la situació de les queixes tramitades, la possibilitat d'assistir a un ple municipal per exposar-lo amb detall, a més de dues visites a l'any de l'equip itinerant del Servei d'Atenció a les Persones del Síndic de Greuges de Catalunya.
Seguidament, l'Ajuntament es compromet a donar la màxima celeritat a la tramitació de les queixes presentades al Síndic que afectin a les competències municipals.
En aquest sentit, l'alcalde Isidre Pineda, ha expressat a la roda de premsa d'aquest matí la importància de la figura del Síndic per a l'administració.
A més, la petició conjunta de les persones interessades en alguna queixa, el Síndic pot proposar l'inici de vies de mediació que facilitin una resolució ràpida i positiva del conflicte en qüestió.
Pel que fa a la durada del conveni, s'ha establert en quatre anys tot i que abans de la finalització d'aquest termini totes dues parts poden acordar-ne una pròrroga.
Finalment, les persones que vulguin presentar una queixa al Síndic ho poden fer enviant un correu electrònic a l'adreça [email protected], trucant al telèfon 900 124 124 o bé consultant el web: www.sindic.cat