El Punt de Mediació de Caldes ha resolt amb acord una trentena de casos en un any, poc més de la meitat de les sol·licituds rebudes en el mateix període

El Punt de Mediació de Caldes ha celebrat el seu primer any de vida. Durant aquest període ha rebut un total de 64 sol·licituds i, d'aquestes, n'ha resolt favorablement amb acord un total de 29. D'aquestes 64 sol·licituds que han arribat al Servei de Mediació, 51 s'han tancat de forma definitiva; mentre que 13 sol·licituds continuen obertes i afecten a més de 700 persones que viuen o treballen a Caldes.

De les 51 sol·licituds tancades, 29 s'han resolt amb un acord de les parts; 18 no han estat mediades per voluntat d'una de les parts; i 4 no han aconseguit superar les diferències a través d'aquesta eina opcional i prèvia a la via judicial. Isidre Pineda, regidor de Participació Ciutadana, fa un balanç positiu d'aquest primer any de vida del Punt de Mediació i assegura que l'objectiu era dotar de professionalitat la mediació dels conflictes a Caldes.

Pel que fa a la tipologia dels casos que han arribat al Punt de Mediació, 33 són per diferències veïnals i 18 per desavinences familiars. A més, també s'han rebut casos per qüestions contractuals, d'ús de l'espai públic o escolars. D'altra banda, les dificultats de relacions entre veïns, les relacions entre parelles, els sorolls, les obres o les humitats han estat els temes que més consultes han motivat.

Tal com explica Eva Sala, responsable del Servei de Mediació detalla, en declaracions a Ràdio Caldes, el Punt de Mediació funciona a través de la sol·licitud directa dels veïns o a través de derivacions fetes per altres serveis municipals. Enguany l'OAC, l'Oficina d'Habitatge, la Policia Local i els departaments d'Acció Social i de Serveis Territorials han derivat gairebé una cinquantena de casos, més 3 casos derivats pels Mossos d'Esquadra. El Punt, per tant, ha atès 14 casos amb sol·licitud directa i 50 derivats. Amb tot, segons l'Ajuntament, l'objectiu, ara, és poder ampliar el servei.

El Punt de Mediació és un servei gratuït que s'ofereix a l'Ajuntament un cop per setmana i que actua com un sistema alternatiu i complementari per a la resolució de conflictes familiars i veïnals, sobretot. Consisteix en fer intervenir un professional neutral i imparcial en processos no judicials de resolució de conflictes on les parts no han pogut arribar a un acord per si mateixes. Per demanar hora cal adreçar-se a l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania; trucant al telèfon 93 865 56 56; o enviant un correu electrònic a l'adreça [email protected].