El nou portal d’incidències a la via pública ja està en funcionament

L’Ajuntament de Caldes ha posat en marxa un nou portal d’incidències a la via pública. Aquesta nova aplicació, que recull les incidències que la ciutadania detecta i notifica a l’Ajuntament, simplifica l’operativa per les persones usuàries, ja que permet fer un seguiment de les incidències notificades i, quan estan resoltes, envia una notificació amb la resolució.

L’objectiu d’aquest nou portal ha sigut oferir un millor servei. L’aplicació, que s’hi pot accedir escanejant el codi QR, des del web municipal o des d’un cercador, és molt fàcil d’utilitzar i permet entrar qualsevol incidència que la ciutadania detecti a la via pública. L’Ajuntament, un cop s’ha registrat la incidència, fa la classificació interna d’aquesta.

Per podeu utilitzar el nou portal, el primer pas és anar a la URL del portal d’incidències que podreu trobar a la web de l’Ajuntament. Un cop s’ha accedit al portal, primer apareix un mapa de Caldes de Montbui per geolocalitzar la incidència i després un menú on introduir les dades de la incidència i de la persona que la notifica. Al cap d’uns minuts de registrar la incidència, la persona usuària rep al seu correu electrònic una notificació que li indica que la seva incidència ha estat registrada i li fa saber que en cadascun dels passos s’informarà per correu electrònic del canvi d’estat de la incidència.

De tota manera, l’Ajuntament recorda que les incidències a la via que puguin suposar una emergència imminent s’han de continuar comunicant a la Policia Local.